Wir suchen Dich als
Second-Level-Supporter/Second-Level-Supporterin (m/w/d)

Über unseren Kunden

Unser Kunde, ein modernes Systemhaus, sucht derzeit einen 2nd Level Service Desk Agent (m/w/d) im Raum München mit der Möglichkeit, Remote zu arbeiten.

Was erwartet Dich?

• Als zentrale Anlaufstelle für Kunden nimmst Du Incidents und Service-Requests über das Ticketsystem oder die Hotline entgegen – und sorgst eigenhändig dafür, alles schnell und zuverlässig zu lösen
• Dabei behältst Du den Überblick: Du klassifizierst, priorisierst und dokumentierst Anfragen und bearbeitest sie selbst oder im Team – natürlich immer mit Blick auf die Service-Level-Agreements (SLAs)
• Zusätzlich kümmerst Du Dich um administrative Aufgaben rund um Microsoft Server, Clients und den User-Support
• Außerdem bist Du auch regelmäßig vor Ort beim Kunden im Einsatz und lernst vielfältige Kunden sowie ihre Anforderungen und Besonderheiten kennen

Was bringst Du mit?

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft M365, Microsoft Entra und Exchange Online sowie im Support für Windows Clients und Windows Server
• Erfahrung in der Hardwarebereitstellung via Intune
• Grundkenntnisse in Microsoft Azure und Antivirus-Lösungen
• Idealerweise bringst du eine abgeschlossene Microsoft-Zertifizierung mit

Wer ist conXisto?

Wir sind ein Team aus erfahrenen Experten und bieten Dir ein umfassendes Leistungsangebot, um Deine beruflichen Ziele zu erreichen. Unsere individuelle und persönliche Beratung passen wir entsprechend Deinen Wünschen an.

Informiere Dich noch heute!